Müşteri Analitiği için Güçlü Bir Araç
Staircase AI, müşteri istihbaratı ve analitiği üzerine odaklanmış bir platformdur. Bu yazılım, müşteri kaybı risklerini ve fırsatlarını ortaya çıkarmak için çeşitli müşteri sinyallerini analiz eder ve bunları uygulanabilir içgörülere dönüştürür. Kullanıcılarına, müşteri kaybını önleme, büyüme fırsatlarını keşfetme ve ekip verimliliğini artırma gibi çeşitli kullanım senaryoları sunar. Ayrıca, 360 veri ambarı sayesinde görünürlük ve kontrol imkanı sağlar.
Platform, e-postalar, destek talepleri, mesajlar, çağrılar ve ürün kullanımı gibi farklı veri kaynaklarını toplayarak analiz eder. Müşteri sinyallerini otomatik olarak kayıp riski ve büyüme fırsatlarına dönüştürür. Bu sayede, tanımlanan risklere veya fırsatlara proaktif yanıt verme imkanı sunar. Staircase AI, müşteri başarı liderleri ve yöneticileri, satış liderleri gibi farklı kullanıcı profillerine hitap edecek şekilde tasarlanmıştır.
